Réserver la Torre de Belém & les Hiéronymites avec la Lisboa Card
Depuis l'été 2026, les détenteurs de la Lisboa Card ont besoin d'une réservation horaire gratuite pour le cloître des Hiéronymites et la Torre de Belém. Cette page t'explique le portail de réservation, quand réserver et quoi faire si les créneaux voulus sont pris.
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Pourquoi cette réservation existe
Depuis l'été 2026, l'entrée au cloître du Monastère des Hiéronymites et à la Torre de Belém est passée à un système de créneaux horaires obligatoire pour les détenteurs de la Lisboa Card. Auparavant, les détenteurs de la carte pouvaient entrer directement et rejoindre la file générale. Le but est de répartir les visiteurs sur la journée en haute saison au lieu de les concentrer à l'entrée.
La réservation elle-même est gratuite, mais tu ne peux plus simplement te présenter sur place : il te faut un créneau horaire réservé.
Quels sites exigent une réservation
Monastère des Hiéronymites : le cloître exige une réservation, l'église reste en accès libre.
Torre de Belém : l'intérieur de la tour exige une réservation.
Tous les autres sites de la Lisboa Card, dont le Castelo de São Jorge, le Musée national des Carrosses, le Palais de Ajuda, Pilar 7 et le Story Centre, restent accessibles sans réservation.
Il te faut d'abord le numéro de carte
Le portail de réservation est séparé de l'achat de ta Lisboa Card. Tu ne peux pas réserver un créneau pour Belém au moment où tu achètes la carte. Le portail exige ton numéro de carte physique (format LC000000000), qui n'est imprimé sur la carte qu'après le retrait de la Lisboa Card physique à un comptoir Ask Me Lisboa.
En pratique, la réservation ne s'ouvre qu'une fois la carte retirée, pas avant. La disponibilité varie au jour le jour : pour le cloître des Hiéronymites, tu trouveras souvent des créneaux le jour même ; pour la Torre de Belém, un bâtiment bien plus petit avec beaucoup moins de créneaux, les 1–2 jours suivants sont souvent déjà complets. C'est là que bloquent la plupart des détenteurs de la Lisboa Card.
La réservation, étape par étape
Achète ta Lisboa Card, pour la durée de ton choix. Tu reçois un bon PDF par e-mail en quelques secondes.
Après l'atterrissage, va à un comptoir Ask Me Lisboa. Les plus faciles d'accès depuis l'aéroport sont le hall des arrivées (Terminal 1) et la gare de Rossio.
Échange le bon contre la Lisboa Card physique. Apporte une pièce d'identité avec photo. Les cartes enfant à tarif réduit demandent leur propre pièce d'identité. Le retrait prend environ 90 secondes hors heures de pointe.
Relève le numéro LC au recto de la carte physique. Il se compose de LC suivi de 9 chiffres (LC000000000).
Ouvre mmp.bymeoblueticket.pt/en/search/content/16/lisboa-card. Le portail t'amène directement aux deux options Lisboa Card (voir la capture ci-dessous). L'interface est en portugais mais fonctionne sur mobile. Les deux options Lisboa Card telles qu'elles apparaissent sur mmp.bymeoblueticket.pt : la Torre de Belém et le cloître des Hiéronymites (Mosteiro dos Jerónimos, Claustro).
Choisis l'événement : « TORRE DE BELÉM — LISBOA CARD » ou « MOSTEIRO DOS JERÓNIMOS — CLAUSTRO — LISBOA CARD ». Chaque monument se réserve séparément.
Choisis ta date et ton créneau horaire.
Saisis ton code LC, ton nom et ton e-mail. Ton billet QR arrive par e-mail ; le portail peut aussi envoyer un SMS.
Au monument : montre le QR code à l'entrée. Apporte aussi ta Lisboa Card physique.
Non remboursable et non modifiable
Une réservation Lisboa Card est non remboursable et non modifiable. Choisis ta date et ton heure avec soin, car le billet n'est valable que pour ce créneau. Si tu le manques, il est perdu ; il n'y a pas de report automatique. Si tes plans changent, il faut réserver un nouveau créneau à partir de zéro (sous réserve de disponibilité).
Que faire quand les créneaux sont pris
Si ton créneau préféré à la Torre de Belém (ou, plus rarement, aux Hiéronymites) est déjà pris, tu as deux options.
Retire ta carte dès ton arrivée à Lisbonne et réserve tout de suite depuis ton téléphone. Pour la plupart des voyageurs, c'est assez tôt.
Réserve séparément des billets à entrée unique pour la Torre de Belém et les Hiéronymites, via les billets GetYourGuide ci-dessous. Ils ne dépendent pas de ta Lisboa Card et passent par la file de billetterie normale. Ils coûtent un peu plus cher, mais te laissent de la souplesse. Utilise ta Lisboa Card pour tout le reste à Lisbonne (transports, Castelo, Sintra, musées, Pilar 7).
Avec une carte 24 h qui couvre déjà l'entrée du Castelo (17 €) et une journée complète de transport (7,25 €), tu restes gagnant même si tu achètes les Hiéronymites (18 €) et la Torre de Belém (15 €) séparément, car la carte te fait toujours économiser sur le reste de ta journée.
Alternatives en billet à entrée unique
Billets directs, sans portail Lisboa Card ni code LC. Tu montres le QR à l'entrée et tu entres.
Billet direct pour le Monastère des Hiéronymites
Patrimoine mondial UNESCO · Belém · créneau horaire imprimé sur le billet
★
4,2
/ 5
·
16 000+ avis vérifiés
à partir de 18 €
· par adulte
Même site, mêmes règles, mais vendu comme un billet standard : pas besoin du portail Lisboa Card. Sur place à Belém, tu entres directement avec ton billet.
Forteresse UNESCO · rive de Belém · petits groupes uniquement
★
4,1
/ 5
·
9 100+ avis vérifiés
à partir de 15 €
· par adulte
La tour du XVIe siècle a des escaliers en colimaçon étroits et limite le nombre de visiteurs à l'intérieur en même temps. C'est pourquoi il y a bien moins de créneaux qu'aux Hiéronymites. Choisis un créneau tôt le matin ou en fin d'après-midi pour une visite plus calme.
Rouverte le 27 mai 2026 après une grande restauration. L'accès se fait désormais uniquement par créneaux horaires.
Questions fréquentes sur la réservation
Puis-je réserver le jour où je retire ma carte ?
Souvent, oui. Pour le cloître des Hiéronymites, les créneaux du jour même et du lendemain sont souvent disponibles. Pour la Torre de Belém, c'est bien plus serré, car la tour est petite ; en haute saison, les 1–2 jours suivants peuvent déjà être complets.
Les enfants ont-ils besoin de leur propre réservation ?
Chaque personne qui entre a besoin de sa propre réservation, liée à son propre numéro de Lisboa Card. Les enfants de 0 à 3 ans entrent gratuitement, mais il leur faut quand même un créneau réservé.
Puis-je annuler ou déplacer mon créneau ?
Non. Les réservations Lisboa Card sont non remboursables et non modifiables. Si tes plans changent, il faut réserver un nouveau créneau à partir de zéro (s'il en reste).
Et si le portail est hors service ?
Cela arrive parfois. Essaie un autre navigateur, désactive les bloqueurs de pub ou reviens dans 30 minutes. Si la panne dure jusqu'à ta dernière chance de réserver, un comptoir Ask Me Lisboa peut parfois aider par téléphone, mais ce n'est pas garanti.
